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《社会心理学》-第三章:社会信念和判断 读书笔记

2019年11月16日 发表评论 阅读评论 1046次阅读    

本章主要讲的是人的社会信念和自己的判断,对事情的理解偏差等。

直觉的判断

  1. 直觉的力量
    我们的思维只有一部分是受控制加工的:反应性的,深思熟虑的,有意识的。也就是说,是通过思考后进行的思维; 还有一部分则是自动化加工的:冲动的,无需努力的,无意识的;
    几个重要的点:

    • 如果人们积累了足够的多的专业知识,他们就可以凭自觉获得问题的答案。所谓熟能生巧当你对一件事情重复训练后,慢慢的就会变为自己的一种习惯和直觉。
    • 当面临需要做决定而又缺乏专业知识的时候,我们的无意识思维就会引导我们做出令人满意的选择。

过渡自信

规划谬误:我们中的大多数人错误的估计了自己完成某项任务所需的时间。
1. 验证性偏差
人们往往会去寻找那些支持自己信念的信息。与寻找证据证伪自己的信念相比,我们更愿意证实他们
生活中很多时候我们都有验证性偏差:
设计产品功能的时候往往只想到那些爱用我们产品的用户,然后用他们的case来说服别人说功能很好,大家爱用。
做数据分析的时候,往往容易找到一个能证实自己判断的数据后就开始沾沾自喜,觉得分析到这里就OK了。往往忽略了很多细节,比如:是不是有用户高频被你打扰?大量收到通知,好友?是不是有用户根本就不会喜欢你的产品,有用户见到的页面是空白的?多少比例?
当别人说一个正好符合自己期望的论断时,马上频繁点头,“是”, “是”,“是!”, 而忽略了对方接下来的其他观点,或者补充条件。

  1. 对过渡自信的矫正
    即便当人们看起来确信自己是正确的时候,他们有可能完全是错误的,也就是说:自信和能力之间没有什么闭眼的一致的关系
    三种技巧可以成功的降低过渡自信:
    即时反馈:就是说,你需要不断的走一步看一部,判断自己是不是对的,如果不对马上调整。做产品也是这样,除非你有很好的全局判断和顶层思考能力。否则小步迭代以达到快速奔跑是最安全的。
    分解每一项任务:如果你觉得做一架飞机一定能完成,那么,请分解一下每个部分,这样你可能更加清醒了;
    列出可能出错/失败的原因: 让过渡乐观者去想可能失败的原因,大概率能让他更加清醒一点,最好还让他写出来。写在文档上!

启发式判断:心理捷径

  1. 代表性启发式判断:指对某一个事物进行判断时,在直觉的指引下,将其与某一类别自己熟悉的心理表征进行比较。 也就是容易进行对号入座
  2. 易得性启发式判断:我们越容易想起某个东西,那么这个东西就越可能是真的。 对事物发生概率快速判断。后果可能是:过度重视鲜活的例子,比如飞机出事,滴滴司机怎么了等。
    一个明显的现象是:人脉为了小概率事件忧心忡忡,却忽略了高概率事件
    旅行中最危险的一端其实不是飞机上,而是在去机场的路上。

反事实思维:

反事实思维:对可能发生的事情的心里模拟。是构成我们幸运感的基础
无论在亚种还是西方文化下, 绝大部分人对已经做过的事情的悔恨会比没有做过的事情要少。

错觉思维

我们试图在随机事件中寻找规律,这种倾向容易让我们误入歧途。比如:日活涨了,卧槽!我的实验成功了。
- 趋均数回归:当所有事情都进展顺利时,一定会在什么地方出点问题。 当事情很坏了时,马上肯定会出现点什么好的。 举个例子:放心吧,你明天就会遇到好事,然后我算对了。。。

归因因果

这里主要讲们怎么对事情做归因。讲的比较多,简单记录一下重要的几点:
- 我们为什么会范归因错误:**人们在解释他人行为时,存在一种偏见:我们通常忽略情境所起的重要作用。

本章总结:
对社会信念的判断的研究说明:我们是怎样维持和形成信念的,这些信念通常对我们游益,但有时候会令我们误入歧途。 所以在这两者之间取得平衡是社会心理学既关注社会思维的优势,又要看到它的不足

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